Все курсы
Kaspersky Academy
Построение доверительных отношений в продажах
Длительность
8 часов
Результат
Сертификат
Кому нужно
Сотрудникам отделов продаж (enterprise, partner, channel)
Язык
RU
Тренинг является основой для формирования мировоззрения Trusted advisor (доверенный советник). В ходе тренинга мы подробно разбираем подход «Being a Trusted Advisor», который помогает продавать больше, быстрее заключать сделки и поддерживать долгосрочные отношения с заказчиками.
Чему вы научитесь
- Удерживать приоритетное внимание к сохранению баланса интересов заказчиков и интересов ЛК в любых рабочих ситуациях
- Понимать чужую точку зрения
- Адаптировать свои аргументы под нужды собеседника
- Применять в работе дифференцированный подход к общению, используя алгоритм N.A.P.A.L.M.: Not All People Are Like Me
Программа обучения
- Ключевые аспекты процесса «trust based selling»
- 5 способов сформировать и сохранить клиентоориентированный подход
- Роль нетворкинга в процессе «trust based selling»
- Проведение встреч с клиентами: от назначения до последующего контакта
- Презентация: подход со стороны «trust based selling»
Вы также можете ознакомиться с более детальной программой курса
Результаты курса
Сертификат
всем слушателям курса