Все курсы
Kaspersky Academy
Эмоциональный интеллект
Длительность
8 часов
Результат
Сертификат
Кому нужно
Сотрудникам компании и руководителям любого уровня
Язык
RU
В ходе тренинга участники изучат и проработают около 10 работающих инструментов эмоциональной саморегуляции и алгоритмов эмпатии, рассмотрят дифференцированный подход к эмоциями и научатся лучше понимать себя, свои эмоции и эмоции других людей
Чему вы научитесь
- Осознавать, ранжировать, описывать свои эмоции
- Чувствовать, но не подпитывать свои эмоции
- Применять техники эмоциональной саморегуляции
- Осознанно применять разные уровни эмпатии в зависимости от разных ситуаций
- Составлять эмпатическое высказывание, уместное в бизнесе
Программа обучения
- Понятие эмоционального интеллекта, структура ЦНС, 6 базовых эмоций
- Осознание своих эмоций, основные инструменты эмоциональной саморегуляции
- Управление своими эмоциями: три принципа, выработка работающих техник
- Осознание эмоций другого человека, выработка работающих алгоритмов
- Эмпатия: понятие, уровни, практика эмпатических высказываний
Вы также можете ознакомиться с более детальной программой курса
Результаты курса
Сертификат
всем слушателям курса